返金・交換 申請フォーム

注意

こちらの申請フォームは、ブランド「KARMAREY」「Yufirie」の商品を正規代理店および、お取扱いのショッピングモールにてご購入いただいたお客様専用の申請フォームです。

なお、保証期限が過ぎてしまった商品につきましては、誠に申し訳ありませんが保証適用外となります。

保証期限について

返金は、注文日より30日間となります。
交換は、注文日より90日間 1年間となります。
(注文日は、お送りいただいた注文履歴に記載された日付を採用させていただきます。)

保証内容について

商品の交換または返金

交換につきましては、一部の商品において、ご返金したのち再度お客様の方で買い直しをしていただく形での対応となる場合がございます。

なお、お届けしている商品につきましては、基本※「返品不要」です。恐れ入りますが、お客様の方でご処分をお願いいたします。
※返品が必要な商品につきましては、申請後にご連絡いたします。

返送料・再送料について

当ブランドが全額負担

・輸送中のトラブルによる破損
・商品の初期不良
・使用中の不具合、破損等
(商品により交換回数などの制限あり)

お客様の自己負担

以下の理由につきましては、恐れ入りますが返送料・再送料はお客様の自己負担となります。
・クオリティに納得できない
・思っていたイメージやカラーと違う
・サイズが合わない
・その他、自己都合による理由

    必須注文履歴の画像を添付してください。
      (購入先・商品名・注文日すべてが分かるもの)

    (有効なファイル形式は、jpeg/png/gif/pdf/heic)

    必須商品バリエーション

    必須どちらをご希望ですか?

    返金交換

    必須返金・交換の理由

    商品の破損・初期不良・不具合それ以外

    必須それ以外をお選びの方は、返金・交換の理由をご記入ください。

    必須破損・不良の場合は、その該当箇所の画像をご提示ください。

    (有効なファイル形式は、jpeg/png/gif/pdf/heic)

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    普通当座

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    交換をご希望の方はご入力ください。

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