商品の状態について気になる点がある場合はこちらをご確認ください
商品に気になる点がある場合は、まず状態をご確認ください。
破損、不具合、傷、部品不足などが気になる場合は、下記の内容をご確認のうえ、必要に応じてお問い合わせください。
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1まずご確認いただきたいこと
以下の内容をご確認いただくと、状況を整理しやすくなります。
- 気になる点は、どの部分ですか
- ご使用前の状態ですか
- ご使用後に気づいた内容ですか
- 商品名、ご注文情報は確認できますか
- 部品不足や破損がある場合、どの部分か分かりますか
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2このような場合はお問い合わせください
- 破損しているように見える
- 部品が不足しているように見える
- 傷や欠けが気になる
- 正常に使用できない
- 明らかに違和感がある
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3ご案内をスムーズにするために
お問い合わせの際は、以下の情報が分かるとご案内がスムーズです。
- ご購入モール
- 商品名
- ご注文番号
- 気になる点の内容
- 状態が分かるお写真
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4解決しない場合はこちら
確認しても判断が難しい場合や、気になる点が解消しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。